¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días calendario luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Cómo funcionan las garantías y cuál es su política de devoluciones?
En Cozito, nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros cuellitos. Por ello, ofrecemos una garantía por defectos de fabricación válida durante 30 días calendario desde la fecha de compra.
Para iniciar el proceso de devolución (dentro del tiempo en que aplica la garantía), te pedimos que te comuniques con nosotros para recibir las instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Si tu reclamo es válido, te indicaremos los pasos a seguir para la aprobación y el envío del producto.
Es importante tener en cuenta que esta devolución no cubre los productos que hayan sido modificados o reparados por el cliente, ni aquellos que presenten daños debido a un uso inadecuado.
Además, no aceptamos devoluciones para productos afectados por factores externos como accidentes, desgaste por uso normal, suciedad o falta de cuidado adecuado.
Para contactarnos y gestionar tu reclamo, puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Llámanos al 311 562 09 23
Envíanos un correo electrónico a [email protected]
En Cozito, estamos aquí para garantizar tu satisfacción y resolver cualquier inquietud que puedas tener con nuestros productos.
